- Metode de crește a cifrei cecului de plată al fiecărui client
- Cum să vinzi clientului mai multe servicii
- Metode de creștere a frecvenței vizitelor clienților
- Creșterea vânzărilor cu amănuntul
- Factorii fundamentali de vânzare a produselor cosmetice
- Ce produse se vând cel mai bine. Cum să alegi gama “corectă” de produse
- Secretele măririi vânzărilor cu amănuntul de produse cosmetice profesionale în salonul de frumusețe.
- Regula de formare a prețurilor pentru produsele destinate vânzării cu amănuntul în salon
- Cum să vinzi clientului mai multe produse și servicii
- Cum să vinzi clientului produse și servicii suplimentare
- Cum să vinzi eficient o procedură costisitoare
- Cum să stimulezi clientul să procure mai des produse și servicii
- Influența specialiștilor asupra deservirii
- De ce clientul pleacă?
- Implementarea în salon a modului de deservire orientat pe client: procese de afaceri, scenarii, protocoale
- Fidelizarea clientului – lucrul sistemic al echipei
Cofondatoare a rețelei internaționale de saloane de frumusețe “Fast Line Studio”.
Cofondatoare a companiei “DUSO”, Ucraina.
Cofondatoare a companiei “Proxy Beauty”, România.
Cofondatoare a companiei “Proxy Beauty”, Spania.
Business consultant în domeniul managementului saloanelor de frumusețe, business trainer de talie internațională.
Specialist cu o experiență de peste 20 de ani de activitate în domeniul creării și gestionării companiilor din industria frumuseții. Autor și profesor a cursurilor de instruire în sfera frumuseții. Participant permanent al expozițiilor profesionale în calitate de lector pe subiectul managementului afacerilor saloanelor de frumusețe.
Speaker internațional la conferințe europene.
Trainerul nr.1 al premiului internațional “Stella International Beauty Awards” la nominalizarea “Cel mai bun consultant din industria beauty”.
Autoarea cărților “Afacere de succes în domeniul frumuseții”, “Cum să crești profitul salonului”, “Scripturi, liste de verificare și procese de business”.